תנאי שימוש
עודכן 15.09.2026
פרטי בית העסק
השירות מופעל על ידי Creativ AI.
- כתובת: אלטלף 4, יהוד־מונוסון, ישראל
- טלפון: 058-748-7482 (ימים א׳-ה׳, 09:00-18:00)
- דוא״ל: usecreativai@gmail.com
- עוסק מורשה / ח.פ.: 328419957
- אתר: www.use-creativai.com
מה השירות
Creativ AI היא מערכת ליצירה ולעריכה של מודעות וידאו בעברית. אתם מזינים מידע, תמונות וצילומים של המוצר שלכם, והמערכת מפיקה מהם תסריט וסרטון. השימוש נמדד בקרדיטים, והעלות המדויקת של כל סרטון מוצגת לפני הייצור ולפני שנגבה תשלום כלשהו.
מסלולים, קרדיטים ותשלומים
ההרשמה לשירות חינם ואינה מחייבת אמצעי תשלום. חשבון שנפתח יכול להזין מוצר, לנהל שיחת ייעוץ ולקבל תסריט ומחיר, אך אינו יכול להפיק סרטון עד שנרכש מסלול או חבילת קרדיטים. מסלול בתשלום הוא עסקה מתמשכת בחיוב חודשי, שמתחדשת מדי חודש עד שמבטלים אותה. חבילת קרדיטים היא תשלום חד־פעמי. כל המחירים באתר כוללים מע״מ, ובעמוד התשלום לא מתווסף עליהם דבר.
הקרדיטים שבמסלול נטענים בתחילת כל תקופת חיוב. קרדיט נצרך ברגע שהפקה מסתיימת בהצלחה. הפקה שנכשלה מזוכה במלואה אוטומטית, ושוט שנפסל בבקרת האיכות שלנו מיוצר מחדש על חשבוננו.
ביטול עסקה
המדיניות הזאת כפופה לחוק הגנת הצרכן, התשמ״א־1981, ולתקנות שמכוחו. היא נועדה לפרט את זכויותיכם ולא לצמצם אותן.
1. ביטול תוך 14 יום
רכישה באתר היא עסקת מכר מרחוק. אפשר לבטל אותה תוך 14 ימים ממועד ביצוע העסקה או ממועד קבלת מסמך פרטי העסקה, לפי המאוחר.
2. ביטול מנוי מתמשך, בכל רגע
מסלול בתשלום הוא עסקה מתמשכת, ואפשר לבטל אותו בכל עת גם אחרי 14 הימים. הביטול ייכנס לתוקף תוך 3 ימי עסקים ממסירת ההודעה (או 6 ימי עסקים אם נשלחה בדואר רשום), ולא תחויבו בתקופות חיוב נוספות. אתם ממשיכים ליהנות מהשירות ומהקרדיטים עד סוף התקופה ששולמה.
3. הארכה לאוכלוסיות מסוימות
אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש רשאים לבטל עסקה מתמשכת תוך 4 חודשים מיום עשייתה, ובלבד שההתקשרות כללה שיחה בין הצדדים, לרבות שיחה באמצעי אלקטרוני. ייתכן שנבקש תעודה המעידה על כך.
4. דמי ביטול והחזר כספי
במקרים שבהם החוק מתיר זאת, נגבו דמי ביטול של עד 5% ממחיר העסקה או ₪100, לפי הנמוך מביניהם. ההחזר יבוצע תוך 14 ימים ממועד קבלת הודעת הביטול, לאותו אמצעי תשלום שבו בוצעה העסקה.
מה לא מוחזר: קרדיטים שכבר נצרכו עבור סרטונים שהופקו ונמסרו בפועל. השירות עבורם כבר סופק. קרדיטים שלא נוצלו וכן יתרת תקופה ששולמה ולא נוצלה יטופלו לפי הוראות החוק. ביטול עסקה עקב פגם או אי־התאמה לא כרוך בדמי ביטול.
5. איך מבטלים
בכל אחת מהדרכים הבאות, ולבחירתכם:
- מתוך החשבון: חשבון → מנוי וחיוב → ביטול מנוי. זמין 24 שעות ביממה.
- בטלפון: 058-748-7482, ימים א׳-ה׳, 09:00-18:00
- בדוא״ל: usecreativai@gmail.com
- בדואר: אלטלף 4, יהוד־מונוסון, ישראל
נאשר את קבלת הודעת הביטול, וההודעה תיכנס לתוקף במועדים שפורטו למעלה. בכל סתירה בין האמור כאן לבין הוראות חוק הגנת הצרכן — הוראות החוק גוברות.
התוכן שלכם
החומרים שאתם מעלים (תמונות, צילומים, מידע על המוצר) נשארים שלכם. הסרטונים שהמערכת מפיקה עבורכם מיועדים לשימוש המסחרי שלכם, כולל פרסום ממומן. אתם אחראים לכך שיש לכם את הזכויות לחומרים שאתם מעלים, ושהתוכן במודעות שלכם עומד בדין ובכללי פלטפורמות הפרסום.
שימוש הוגן
אין להשתמש במערכת ליצירת תוכן מטעה, פוגעני או כזה שמפר זכויות של אחרים, ואין לנסות לעקוף את מגבלות המערכת או לפגוע בפעולתה התקינה.
שאלות ותמיכה
בכל שאלה על השירות, על חיוב או על ביטול אפשר לפנות אלינו בטלפון 058-748-7482 (ימים א׳-ה׳, 09:00-18:00), בדוא״ל usecreativai@gmail.com או בדואר לכתובת אלטלף 4, יהוד־מונוסון, ישראל. את מדיניות הפרטיות אפשר לקרוא כאן.